Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via La poste colissimo et remis contre signature, ce service induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange sans pénalité, à l’exception des frais d'expédition et de retour.
Les acheteurs devront auparavant en informer le e-commerce "Origin Card par mail.
L'article sera restitué dans son emballage et état d'origine.

Sont exclus du délai de rétractation, et ne peuvent être annulés, conformément au code de la consommation les articles personnalisés, les commandes personnalisées,
Sont exclus du délai de rétractation, et ne peuvent être annulés, conformément au code de la consommation les articles et  les commandes dématérialisées tel que fichiers numérique.

Lors d'une rétractation, refus de colis, adresse mal renseignée, les articles seront remboursés dans leurs totalité, les frais de port seront remboursé sur la base d'un envoi simple tarif éco vert.

Conformément au code de la consommation en l'article L121-20, le consommateur dispose d'un droit de rétractation. Un article faisant l'objet d'une non satisfaction se devra d'être retourné sous 14 jours suivant la livraison. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés.

Aucune réclamation laissant apparaitre un mauvais entretien, une mauvaise utilisation, fin de vie de piles, ou mort d’un article vivant ne pourra être prisent en compte.


Ce droit de rétractation, lorsque celui-ci est possible, s'exerce sans pénalité, étant entendu que les frais de retour sont à la charge du Client. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du Client.
Dans le cas d'un refus de colis ou d'un retour appliqué sur une mauvaise adresse d'expédition, les frais de port ne seront remboursé que sur la base d'une expédition simple en tarif vert (éco)